常見問題 - FAQ

常見問題

找不到答案？歡迎隨時聯繫我們

⚠️ 重要說明：本測驗為 MBTI 人格類型自我探索工具，旨在協助你了解自己的人格傾向與特質。本測驗並非專業心理測驗或心理評估，不具診斷或治療功能。若你有心理健康相關需求，請諮詢合格的心理師或醫療專業人員。

✨ 開始探索你的人格特質

選擇最適合你的測驗方案，透過 MBTI 更了解真實的自己

🚀 新手入門

📝 測驗相關

💳 付款與方案

📊 報告相關

🔧 技術問題

🌍 語言與地區

🤔 什麼是 MBTI？我需要先了解它嗎？

小白必看

完全不需要先了解！我們的測驗設計就是讓你「做完測驗再認識 MBTI」。

簡單來說，MBTI 是：

• 一種了解自己「思考方式」和「行為傾向」的工具
• 把人分成 16 種人格類型
• 幫助你理解「為什麼我會這樣想、這樣做」
• 不是算命，不是星座，是心理學家發展的人格理論

💡 給新手的建議

不要先去網上查太多資料，帶著「空白」的心去做測驗，結果會更準確。做完測驗後，你的報告會詳細解釋一切！

🎯 我該怎麼開始？完整流程是什麼？

超級簡單！只需要 4 個步驟：

Step 1️⃣ 選擇測驗版本

• 免費簡易版（28題）：5-10 分鐘，快速認識自己
• 深度覺察版（93題）：20-30 分鐘，完整深度報告

Step 2️⃣ 填寫基本資料

• 輸入 Email（用於接收報告）
• 選擇你的語言/地區
• 上傳個人照片（生成專屬 Q 版插圖）

Step 3️⃣ 完成測驗

• 誠實、直覺地回答每道題目
• 不要想太多，選第一直覺的答案
• 中途可以休息，進度會自動儲存

Step 4️⃣ 獲得報告

• 完成後立即在網頁看到結果
• 深度覺察版報告約 20-40 分鐘生成
• 完整 PDF 和報告內容圖檔 24 小時內發送至 Email

💰 免費版和付費版有什麼差別？值得付費嗎？

我們來誠實比較：

🆓 免費簡易版（28題）

• ✅ 知道你是 16 種人格中的哪一種
• ✅ 基本的類型說明
• ❌ 沒有深度分析
• ❌ 沒有具體建議
• ❌ 沒有專屬插圖

適合：只想快速知道自己類型的人

💎 深度覺察版（93題）

• ✅ 6000-8000+ 字完整報告
• ✅ 分析你的思考模式、情感傾向
• ✅ 戀愛、職場、人際關係具體建議
• ✅ 專屬 Q 版人物插圖
• ✅ PDF 檔案可下載保存
• ✅ 24 小時滿意退款保證

適合：想真正了解自己、找到改變方向的人

💡 我們的誠實建議

如果你只是好奇想玩玩，免費版就夠了。但如果你是：遇到人生瓶頸、想改善人際關係、對職涯感到迷茫、想更了解自己⋯⋯深度版會是一份「值得保存一輩子」的自我說明書。

⏱️ 測驗需要多長時間？可以中途休息嗎？

測驗時間：

• 簡易版（28題）：約 5-10 分鐘
• 深度覺察版（93題）：約 20-30 分鐘

可以中途休息嗎？當然可以！

• ✅ 每完成一題都會自動儲存
• ✅ 關閉網頁也不會遺失進度
• ✅ 用專屬測驗連結可隨時繼續
• ✅ 進度保留 7 天

💡 小提醒：開始測驗後，系統會發送專屬連結到你的 Email，建議先把連結存起來，這樣隨時都能回來繼續！

🌏 我在海外/不在台灣，可以使用嗎？

當然可以！我們支援全球 16 個地區、10 種語言！

16

服務地區

10

語言版本

支援的語言包括：

• 🇹🇼 繁體中文（台灣）
• 🇭🇰 繁體中文（香港/澳門）
• 🇨🇳 简体中文
• 🇺🇸 English（國際通用）
• 🇯🇵 日本語
• 🇰🇷 한국어
• 🇹🇭 ภาษาไทย
• 🇻🇳 Tiếng Việt
• 🇧🇷 Português
• 🇮🇩 Bahasa Indonesia

💡 無論你在世界哪個角落，只要有網路就可以使用！

🔒 我的資料安全嗎？會被賣給第三方嗎？

絕對不會！你的隱私是我們最重視的。

我們的隱私承諾：

• ❌ 絕不販賣你的個人資料
• ❌ 絕不與第三方分享你的測驗結果
• ✅ 所有傳輸使用 SSL 加密
• ✅ 照片僅用於生成插圖，90 天後自動刪除
• ✅ 可隨時聯繫我們刪除所有資料

🔐 你的報告有專屬編號和專屬網址，只有你知道這個連結的人才能查看。我們不會公開任何人的測驗結果。

準備好開始你的自我探索之旅了嗎？

📝 簡易版與深度覺察版的差別是什麼？

推薦

簡易版（28題）- 免費

• ⏱️ 約 5-10 分鐘完成
• 🎯 快速了解你的 MBTI 類型
• 📄 基礎結果說明
• ✨ 適合初步認識 MBTI

深度覺察版（93題）- MBTI 自我解讀手冊

• ⏱️ 約 20-30 分鐘完成
• 📖 完整深度報告（6000-8000+ 字）
• 🎨 專屬 Q 版人物情境插圖
• 💡 人格核心、思考模式、人際互動分析
• 🌱 情感傾向與成長方向建議
• 💼 職涯發展與人際關係指南

💡 我們的建議

如果你真的想了解自己、想深入理解自己的思考與情感運作，我們強烈建議直接選擇深度覺察版（93題）。它是一份完整的自我報告，內容細膩、實用，能幫助你在成長、人際、職涯等層面找到方向。

🎯 測驗結果準確嗎？

我們的題目設計以 MBTI 人格類型理論為基礎，結合語意分析技術，讓結果更貼近你的真實狀態。

如何獲得更準確的結果？

• 💭 誠實、直覺地作答 - 選擇最符合真實自己的答案
• 🎭 不要想「應該」怎麼回答，而是「實際上」如何
• ⚡ 選擇第一直覺的答案，不要過度思考
• 🌟 在安靜、不受打擾的環境下完成

💡 重要提醒：MBTI 是用來了解人格傾向的自我探索工具，不是專業心理評估。我們希望你從結果中得到自我理解，而不是被分類。

🔄 我可以重複做測驗嗎？結果會不同嗎？

可以重複做！但我們建議：

• ✅ 如果覺得第一次沒有認真作答，可以重做
• ✅ 人生重大轉變後（如換工作、結婚、經歷挫折），可以重做看看
• ❌ 不建議短期內反覆測試，想「測出想要的結果」

結果可能會略有不同嗎？

有可能！這通常是因為：

• 你當下的心情和狀態不同
• 你對某些題目的理解改變了
• 你本身某些維度就在中間值

💡 小提醒：如果多次測驗結果不同，這反而是很好的自我覺察機會！你可以思考：哪個結果更像「真正的我」？

📸 為什麼需要上傳照片？不上傳可以嗎？

上傳照片的好處：

• 🎨 生成報告專屬 Q 版人物情境插圖
• ✨ 讓你的報告更個性化、獨一無二
• 📱 用直觀、直覺的插圖理解報告

🔒 隱私保護承諾：

• 照片僅用於生成 Q 版圖像，不做其他用途
• 原始照片保留 90 天後自動刪除
• 不會公開或分享給第三方
• 可隨時聯繫我們刪除（24小時內完成）

📷 照片小提醒：建議上傳正面、光線充足的照片，這樣生成的 Q 版圖像會更像你！

❓ 有些題目我覺得兩個答案都對/都不對，怎麼辦？

這是很正常的！因為人本來就是複雜的，不可能每道題都「非黑即白」。

遇到這種情況，建議：

• 1️⃣ 不要想太久，選擇第一直覺的那個
• 2️⃣ 想想「大部分時候」你會怎麼做
• 3️⃣ 選擇你「自然而然」會做的，而不是「努力才能做到」的
• 4️⃣ 如果真的很難選，就選「稍微多一點點傾向」的那個

💡 重要觀念

MBTI 不是把你「裝進盒子裡」，而是幫你了解自己的「傾向」。如果某些維度你覺得很難選，可能表示你在那個維度比較平衡，這也是一種自我認識！

👥 我可以幫朋友/家人做測驗嗎？

不建議幫別人做！原因如下：

• ❌ 你無法完全了解別人內心的想法
• ❌ 你看到的是他的「外在行為」，不是「內在傾向」
• ❌ 測驗結果會不準確，對他沒有幫助

更好的做法：

• ✅ 把測驗連結分享給他，讓他自己做
• ✅ 告訴他測驗很有趣，你做完很有收穫
• ✅ 做完後一起討論彼此的結果

💡 MBTI 的價值在於「自我探索」，只有本人才能真正了解自己的內心世界

準備好了解真實的自己了嗎？

💰 測驗需要付費嗎？有免費的嗎？

有免費版！我們提供兩種選擇：

🆓 簡易版（28題）- 完全免費

• 無需付費，立即開始
• 快速了解你的 MBTI 類型
• 基礎結果說明

💎 深度覺察版（93題）- MBTI 自我解讀手冊

• 完整深度報告（6000-8000+ 字）
• 專屬 Q 版人物情境插圖
• 可加購 Soul Talk 聽見自己套組
• 24 小時滿意退款保證

🎯 為什麼選擇深度覺察版？

深度覺察版不只是「測驗」，而是一份能讓你看見「自己故事」的完整報告。內容細膩、實用，真正幫助你理解自己的思考與情感運作。

💳 支援哪些付款方式？我在海外可以付款嗎？

我們支援多種付款方式，海外用戶也可以輕鬆付款！

💳 信用卡／金融卡（全球通用）

• VISA、Mastercard、JCB、American Express
• 支援銀聯卡
• 全球通用，無論你在哪個國家都可以使用

📱 行動支付（快速便捷）

• Apple Pay
• Google Pay
• Samsung Pay

🇹🇼 台灣專屬付款方式

• 💚 LINE Pay（暫不支援）
• 🏦 ATM 轉帳（網路銀行或實體 ATM）

🔒 付款安全：所有交易均採用 SSL 加密保護，你的付款資訊絕對安全。我們使用國際認證的第三方支付系統（PAYUNi）處理交易。

💡 如果你的信用卡付款失敗，可能是銀行阻擋海外交易，請聯繫你的銀行開通或嘗試其他付款方式

🔄 可以退款嗎？退款流程是什麼？

✅ 24 小時滿意保證

我們提供 MBTI 自我解讀手冊 報告生成後的 24 小時內退款保證。

退款申請步驟：

• 1️⃣ 在報告生成後 24 小時內
• 2️⃣ 發送 Email 至：service@maybeits.me
• 3️⃣ 提供至少 50 字的退費原因
• 4️⃣ 我們會在 7-14 個工作天內處理退款

⚠️ 重要說明

以下情況不適用退款：
• 超過 24 小時申請
• 已加購 Soul Talk 聽見自己套組
• 已提早申請領取 PDF 和報告內容圖檔

💡 你的回饋對我們很重要！無論是否退款，我們都希望了解你的想法，幫助我們做得更好

🎁 有套組方案嗎？比較划算嗎？

有的！套組方案更划算、更完整！

🎯 MBTI 自我解讀手冊 + Soul Talk 聽見自己

📖 MBTI 自我解讀手冊包含：

• 完整 MBTI 深度報告（6000-8000+ 字）
• 報告內專屬 Q 版人物情境插圖
• PDF 檔案 + 報告內容圖檔

🎧 Soul Talk 聽見自己包含：

• 專屬 MBTI 類型音頻引導內容
• 自我對話與成長練習
• 可下載保存，反覆聆聽

💰 套組優惠價格 - 比分開購買更划算！

💡 套組適合想要「看 + 聽」雙重體驗的用戶，讓自我探索更深入

🧾 付款後沒有收到確認信怎麼辦？

別擔心！請先檢查以下幾點：

• 1️⃣ 檢查垃圾郵件/促銷郵件匣：有時系統信會被誤判
• 2️⃣ 確認 Email 地址正確：是否有打錯字？
• 3️⃣ 等待 5-10 分鐘：有時郵件會有延遲
• 4️⃣ 檢查信箱容量：確保信箱沒有滿

如果還是沒收到：

• 📧 聯繫客服：service@maybeits.me
• 📝 提供你的 Email 和付款時間
• ⏱️ 我們會在 48 小時內協助處理

💡 小提醒：付款成功後，你也會在網頁上看到確認畫面和專屬測驗連結，建議先截圖保存！

💱 不同地區的價格和貨幣怎麼計算？

我們提供 16 種當地貨幣顯示，讓你一目了然！

💵 支援的貨幣：

🇹🇼 NT$ 新台幣

🇭🇰 HK$ 港幣

🇲🇴 MOP$ 澳門幣

🇨🇳 ¥ 人民幣

🇯🇵 ¥ 日圓

🇰🇷 ₩ 韓元

🇸🇬 S$ 新幣

🇲🇾 RM 令吉

🇹🇭 ฿ 泰銖

🇻🇳 ₫ 越南盾

🇮🇩 Rp 印尼盾

🇵🇭 ₱ 披索

🇧🇷 R$ 巴西雷亞爾

🇬🇧 £ 英鎊

🇪🇺 € 歐元

🌍 US$ 美元

🔄 價格顯示與結帳方式：

• 瀏覽時：系統自動顯示你所選地區的當地貨幣價格
• 結帳時：統一以新台幣（TWD）進行實際扣款
• 匯率換算：依據每日即時匯率自動換算，確保價格公平透明

💡 為什麼這樣設計？

我們是台灣團隊，透過台灣的金流系統處理交易，因此最終以新台幣結算。這樣的好處是：
• ✅ 交易更安全穩定
• ✅ 客服處理更即時
• ✅ 退款流程更順暢
你在頁面上看到的當地貨幣價格，就是依照即時匯率換算後的等值金額，不會有額外隱藏費用。

📝 小提醒：信用卡公司可能會收取少許國際交易手續費（通常 1-1.5%），這是銀行的規定，非我們收取。建議可使用支援免海外手續費的信用卡。

📊 報告包含哪些內容？

深度覺察版報告是一份完整的「自我說明書」，包含：

📖 核心內容

• 人格類型解析：你是 16 種類型中的哪一種，以及這代表什麼
• 思考模式分析：你如何處理資訊、做決定
• 情感傾向解讀：你的情緒運作方式
• 人際互動模式：你如何與人相處、溝通

💡 實用建議

• 戀愛解析：適合的伴侶類型、相處建議
• 職業發展：適合的工作類型、職場優勢
• 成長方向：如何發揮優勢、克服盲點
• 內耗終結指南：針對你類型的具體建議

🎨 專屬內容

• Q 版人物情境插圖：根據你的照片生成
• 可下載 PDF：方便保存和列印
• 報告內容圖檔：隨時想看就看

⚠️ 報告內容為人格特質描述與生活建議，不涉及心理診斷或醫療建議。

📏 報告有多少字？為什麼這麼長？

深度覺察版報告長度：6000-8000+ 字

這相當於：

• 📖 一本小型電子書的份量
• ⏱️ 約 30-40 分鐘的深度閱讀
• 📄 20-25 頁的 A4 文件

為什麼需要這麼詳細？

❌ 簡短報告的問題

• 只給標籤，不給理解
• 看完只覺得「好像是這樣」但不知道怎麼辦
• 無法解釋你內心的矛盾與掙扎
• 缺乏實際可用的行動建議

✅ 深度報告的價值

• 看見真實的自己：不只是類型，更理解為什麼你會這樣想、這樣做
• 解釋內心衝突：為什麼你會「想躺平又怕後悔」、「刀子嘴豆腐心」
• 具體情境分析：用真實生活場景幫你看懂自己的行為模式
• 可執行建議：不只說問題，更給出「第一步怎麼做」的行動方案

🆚 和其他 MBTI 測驗有什麼不同？

必看

簡單來說：從「知道標籤」到「真正理解自己」

❌ 一般測驗的限制

只告訴你類型，給通用描述，看完覺得「好像有點準」但不知道怎麼用，更無法解釋你內心的矛盾。

✨ 我們的三大核心差異

1️⃣ 完全客製化的深度分析

6000-8000+ 字專屬報告，根據你獨特的性格組合量身打造。

2️⃣ 解碼內在衝突根源

用真實情境幫你理解內心的矛盾與掙扎。

3️⃣ 全方位可執行指南

涵蓋戀愛、職業、人際、自我成長，給你具體可行的行動步驟。

💾 報告可以下載嗎？怎麼保存？

可以！而且有多種保存方式：

📱 即時瀏覽

• 完成測驗後獲得專屬編號和專屬網址
• 透過專屬網址隨時線上查看報告
• 專屬編號和網址會立即傳送至你的 Email

📦 完整檔案下載（深度覺察版）

完成測驗後 24 小時，系統將自動發送：

• 📄 完整 PDF 報告（可列印、永久保存）
• 🎨 個人 MBTI 報告內容圖檔（可隨時觀看）

⚠️ 重要提醒

如需提早取得 PDF 和圖檔，可聯繫客服。但請注意：提早領取等同確認報告沒問題，將不適用 24 小時退款保證。

📧 報告什麼時候會寄到我的信箱？

寄送時間表：

⚡ 立即發送

• 專屬測驗連結（開始測驗時）
• 結果頁專屬網址（完成測驗後）

⏱️ 20-40 分鐘後

• 深度覺察版完整報告（線上版）

📦 24 小時內

• 完整 PDF 報告
• 個人 MBTI 報告內容圖檔
• Soul Talk 音頻檔（如有加購）

💡 沒收到信？請檢查垃圾郵件匣，或聯繫客服：service@maybeits.me

🔐 報告會被其他人看到嗎？

不會！你的報告完全保密：

• 每份報告都有專屬編號和專屬網址
• 只有知道專屬網址的人才能查看
• 我們不會公開或分享你的測驗結果
• 請妥善保管你的專屬網址

💡 除非你主動分享專屬網址，否則報告不會被他人看到

📝 報告內容可以修改嗎？

報告是根據你的測驗結果自動生成的，內容無法修改。

但如果你發現以下問題：

• ❌ 報告顯示的名字有誤
• ❌ Q 版插圖生成失敗
• ❌ 報告內容有明顯錯誤

請聯繫客服處理：

• 📧 service@maybeits.me
• 📝 提供你的專屬編號和問題說明
• ⏱️ 我們會在 24-48 小時內協助處理

💡 小提醒：如果你覺得報告結果不像自己，可能是測驗時狀態不佳。建議重新測驗一次，用更放鬆的心態作答。

📱 用什麼裝置做測驗最好？

任何裝置都可以！我們支援：

• ✅ 電腦（Windows、Mac、Linux）
• ✅ 平板（iPad、Android 平板）
• ✅ 手機（iPhone、Android 手機）

建議瀏覽器：

• Chrome（推薦）
• Safari
• Firefox
• Edge

💡 小建議：
• 使用最新版本瀏覽器
• 確保網路連線穩定
• 如果用手機，建議橫向握持閱讀報告更舒適

🔢 什麼是專屬編號？遺失了怎麼辦？

專屬編號是什麼？

• 完成測驗後系統會生成的唯一識別碼
• 用於查詢和管理你的測驗報告
• 配合專屬網址可隨時查看報告

專屬編號和網址會在哪裡？

• ✅ 完成測驗後立即顯示在畫面上
• ✅ 同時發送至你的 Email
• ✅ 建議立即截圖或儲存

🔍 遺失專屬編號或網址？

• 請檢查你的 Email 信箱（包含垃圾郵件匣）
• 如仍找不到，請聯繫客服：service@maybeits.me
• 提供測驗時使用的 Email 和 姓名
• 客服將協助你重新取得專屬連結

🔄 測驗到一半關閉網頁，進度會遺失嗎？

不會！我們有自動儲存功能：

• ✅ 每完成一題就會自動儲存
• ✅ 測驗開始時會以 Email 提供給你專屬測驗連結
• ✅ 意外關閉網頁後，透過專屬連結可繼續作答
• ✅ 答題進度會保留 7 天

💡 建議：請將專屬測驗連結加入書籤，或使用寄到你 Email 中的專屬測驗連結，以便隨時繼續作答

📸 照片上傳失敗怎麼辦？

可能原因與解決方法：

📁 檔案問題

• 檔案太大：請壓縮至 10MB 以下
• 格式不支援：請使用 JPG 或 PNG 格式
• 檔名含特殊字元：試著重新命名檔案

🌐 連線問題

• 檢查網路連線是否穩定
• 嘗試切換 WiFi / 行動數據
• 重新整理頁面後再試

🖥️ 瀏覽器問題

• 清除瀏覽器快取
• 嘗試使用其他瀏覽器
• 關閉廣告阻擋器

如仍無法解決，請聯繫客服並附上錯誤訊息截圖

❌ 網頁顯示錯誤訊息怎麼辦？

快速排解步驟：

• 1️⃣ 重新整理頁面：按 F5 或點擊重載按鈕
• 2️⃣ 清除快取：清除瀏覽器快取和 Cookie
• 3️⃣ 換瀏覽器：嘗試使用其他瀏覽器
• 4️⃣ 檢查網路：確認網路連線正常
• 5️⃣ 稍後再試：可能是暫時性問題

📧 仍無法解決？請聯繫客服

提供以下資訊幫助我們更快解決：

• 📷 錯誤訊息截圖
• 📱 使用的裝置和瀏覽器
• 📝 發生錯誤的步驟
• 🔢 你的專屬編號（如有）

📧 聯繫客服

💳 付款頁面無法載入怎麼辦？

付款頁面載入問題通常由以下原因造成：

• 網路不穩定：請確認網路連線正常
• 瀏覽器阻擋：部分廣告阻擋器可能會影響支付頁面
• 瀏覽器過舊：請更新到最新版本
• Cookie 被禁用：請允許網站使用 Cookie

建議解決方式：

• 1️⃣ 關閉廣告阻擋器後重試
• 2️⃣ 使用無痕/隱私模式開啟
• 3️⃣ 換一個瀏覽器嘗試
• 4️⃣ 換不同裝置嘗試

💡 海外用戶注意

如果你在海外，某些銀行可能會阻擋國際交易。請先確認你的信用卡已開通海外交易功能，或聯繫銀行解除限制。

📧 一直收不到系統寄的 Email 怎麼辦？

請依序檢查：

• 1️⃣ 垃圾郵件匣：系統信常被誤判為垃圾郵件
• 2️⃣ 促銷郵件匣：Gmail 用戶請檢查「促銷內容」分頁
• 3️⃣ 所有郵件：搜尋「maybeits」或「MBTI」
• 4️⃣ Email 地址：確認填寫的 Email 正確無誤
• 5️⃣ 信箱容量：確保信箱沒有滿

將我們加入聯絡人：

把 service@maybeits.me 加入聯絡人，可以避免未來郵件被誤判

💡 如果確認以上都檢查過了還是沒收到，請聯繫客服：service@maybeits.me，提供你的姓名和測驗時使用的 Email

🌍 支援哪些國家和地區？

更新

我們現已支援全球 16 個地區！

16

服務地區

10

語言版本

24/7

全天候服務

完整服務地區：

🌏 亞太地區

🇹🇼 台灣

🇭🇰 香港

🇲🇴 澳門

🇨🇳 中國大陸

🇯🇵 日本

🇰🇷 韓國

🇸🇬 新加坡

🇲🇾 馬來西亞

🇹🇭 泰國

🇻🇳 越南

🇮🇩 印尼

🇵🇭 菲律賓

🌍 歐美地區

🇪🇺 歐洲

🇬🇧 英國

🇧🇷 巴西

🌍 國際通用

💡 即使你的國家不在上述列表中，只要選擇「國際通用」版本，就可以使用我們的服務！

🗣️ 報告有哪些語言版本？

10 種語言

我們提供 10 種語言版本的測驗和報告！

🇹🇼 繁體中文（台灣）

適用地區：台灣

🇭🇰 繁體中文（香港/澳門）

適用地區：香港、澳門（粵語書面語）

🇨🇳 简体中文

適用地區：中國大陸、新加坡、馬來西亞

🇺🇸 English

適用地區：國際通用、新加坡、馬來西亞、菲律賓、歐洲、英國

🇯🇵 日本語

適用地區：日本

🇰🇷 한국어

適用地區：韓國

🇹🇭 ภาษาไทย

適用地區：泰國

🇻🇳 Tiếng Việt

適用地區：越南

🇧🇷 Português

適用地區：巴西

🇮🇩 Bahasa Indonesia

適用地區：印尼

📝 如何選擇？在開始測驗前，系統會讓你選擇語言和地區。選擇後，你的完整報告（包含 PDF 和報告圖檔）將以該語言呈現。

🔄 可以切換報告的語言嗎？

報告語言在測驗開始時選定，之後無法自行切換。

什麼時候選擇語言？

• 在開始測驗前或測驗過程中
• 系統會詢問你偏好的報告語言
• 選擇後無法變更，請謹慎選擇

如果需要更改已完成報告的語言？

• 📧 請聯繫客服：service@maybeits.me
• 📝 說明你需要切換到什麼語言
• ⏱️ 客服會協助評估是否可以處理

💡 小提醒

因為每份報告都是客製化生成的，語言切換可能需要額外時間處理。建議在開始測驗前就選擇正確的語言版本。

💳 不同地區的付款方式一樣嗎？

大部分付款方式全球通用，部分為台灣專屬：

🌍 全球通用付款方式

• 💳 信用卡／金融卡（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、銀聯）
• Apple Pay
• Google Pay
• Samsung Pay

🇹🇼 台灣額外支援

• 💚 LINE Pay（暫不支援）
• 🏦 ATM 轉帳

💡 小提醒：無論你在哪個地區，信用卡和行動支付（Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay）都可以使用。LINE Pay 和 ATM 轉帳僅限台灣地區。

📍 我在清單以外的國家，可以使用嗎？

可以！只要能連上網路，全球都可以使用。

如果你的國家不在列表中：

• ✅ 選擇「🌍 國際通用」版本（English）
• ✅ 使用國際信用卡付款
• ✅ 報告將以英文呈現

或者選擇你最熟悉的語言：

• 如果你懂中文，可以選擇繁體或简体中文版本
• 如果你懂其他已支援的語言，也可以選擇該語言版本

💡 有疑問？歡迎聯繫客服：service@maybeits.me，我們會協助你選擇最適合的版本

🕐 不同時區會影響服務嗎？

不會！我們的服務 24 小時全天候運作。

• ✅ 隨時都可以開始測驗
• ✅ 報告會自動生成，不受時區影響
• ✅ Email 會即時發送

客服回覆時間：

• 📧 Email 客服：24-48 小時內回覆
• ⏰ 主要服務時間：台北時間 9:00-18:00
• 🌙 非工作時間的詢問會在下一個工作日處理

💡 緊急問題請在 Email 標題註明「急」，我們會優先處理

🌐 未來會支援更多語言嗎？

是的！我們持續在擴展語言支援。

目前規劃中：

• 🌍 更多歐洲語言（西班牙文、法文、德文等）
• 🌏 更多亞洲地區本地化版本
• 📱 持續優化現有語言版本

想要特定語言？

• 📧 歡迎寫信告訴我們：service@maybeits.me
• 💡 你的建議會影響我們的開發優先順序

📢 如何獲得最新消息？

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❓ 沒有找到答案？

我們的客服團隊隨時準備協助你
歡迎透過 service@maybeits.me 與我們聯繫