📘 1. Ruang Lingkup Penerapan
Kebijakan ini berlaku saat Anda menggunakan situs web maybeits.me, mengisi tes kepribadian, mengirimkan formulir, membeli laporan atau konten tambahan, mengunggah foto, menerima email atau pesan LINE, mengikuti program rujukan, menghubungi layanan pelanggan, serta menjelajahi halaman tempat kami menggunakan Cookie atau teknologi serupa.
🗂️ 2. Data yang Kami Kumpulkan
| Jenis Data | Contoh Isi | Kegunaan Utama |
|---|---|---|
| Data identifikasi dan kontak | Email, nama panggilan, LINE ID, negara atau wilayah | Mengirim laporan, kontak layanan pelanggan, pemberitahuan, dan pemrosesan tagihan |
| Data tes dan interaksi | Jawaban soal MBTI, input teks, preferensi, dan masukan | Menghasilkan laporan personal, meningkatkan kualitas konten |
| Foto dan konten unggahan | Foto pribadi atau materi lain yang Anda berikan secara sukarela | Menghasilkan ilustrasi laporan atau konten kustom lainnya |
| Data transaksi | Nomor pesanan, paket, status pembayaran, catatan pengembalian dana | Memenuhi kontrak, memproses pembayaran, layanan pelanggan, dan catatan pajak |
| Data teknis dan perangkat | Alamat IP, jenis perangkat, browser, Cookie, UTM | Perlindungan keamanan, analisis performa, pengukuran hasil konversi |
| Data layanan pelanggan dan permintaan hak | Isi email, keluhan, permintaan penghapusan, catatan penanganan | Menanggapi kebutuhan, menyimpan bukti kepatuhan hukum dan sengketa |
Kecuali Anda memberikannya secara sukarela, kami tidak meminta nomor identitas, informasi kartu kredit lengkap, atau data lain yang tidak berhubungan langsung dengan layanan berdasarkan kebijakan ini.
⚖️ 3. Tujuan Pengumpulan dan Dasar Pemrosesan
Kami memproses data Anda berdasarkan berbagai situasi, dengan dasar umum sebagai berikut:
- Pemenuhan kontrak: untuk membuat pesanan, menghasilkan dan menyampaikan konten digital yang Anda beli, serta menanggapi pertanyaan layanan pelanggan yang berkaitan langsung dengan pemenuhan kontrak.
- Persetujuan Anda: untuk pemrosesan foto, email atau pesan LINE pemasaran, Cookie non-esensial, serta teknologi pelacakan yang memerlukan persetujuan tegas dari Anda.
- Kepentingan sah: untuk pencegahan penipuan, pemeliharaan keamanan, statistik internal, peningkatan layanan, dan analisis operasional terbatas; apabila yurisdiksi yang berlaku menuntut standar yang lebih tinggi, kami akan terlebih dahulu memperoleh persetujuan atau menyediakan mekanisme penolakan.
- Kewajiban hukum: untuk akuntansi, perpajakan, penyelesaian sengketa, permintaan otoritas berwenang, atau kewajiban hukum lainnya.
📸 4. Foto dan Konten yang Diunggah Pengguna
- Foto yang Anda unggah hanya digunakan untuk menghasilkan laporan atau konten kustom terkait yang Anda beli.
- Mohon hanya mengunggah foto diri Anda sendiri, atau konten yang izinnya telah Anda peroleh secara sah; mohon jangan mengunggah foto yang melanggar hak, ilegal, mengandung ketelanjangan, kekerasan, atau yang memuat informasi pihak ketiga yang dapat dikenali tanpa persetujuan.
- Kami tidak akan menampilkan foto asli secara publik, menjualnya, atau menggunakannya untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan layanan ini.
- Jika Anda meminta penghapusan foto asli lebih awal, Anda dapat mengajukan permohonan melalui metode kontak yang tercantum dalam kebijakan ini.
📬 5. Pemasaran dan Pemberitahuan
- Pemberitahuan layanan: misalnya konfirmasi pesanan, penyampaian laporan, pengingat keamanan akun, perubahan penting pada ketentuan atau kebijakan.
- Pesan pemasaran: misalnya promosi, acara, pembaruan konten, pemasaran ulang, atau undangan rujukan.
Pesan pemasaran harus dikelola terpisah dari pemberitahuan layanan yang esensial. Anda dapat mengeklik tautan berhenti berlangganan di email kapan saja, atau menghentikan penerimaan pesan pemasaran sesuai cara yang disediakan platform LINE. Meskipun Anda berhenti berlangganan pemasaran, pemberitahuan esensial yang berkaitan dengan pemenuhan kontrak atau keamanan mungkin tetap dikirim.
🍪 6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan Cookie, piksel, SDK, atau teknologi serupa, dengan tujuan antara lain mempertahankan status login, mengingat preferensi, menganalisis lalu lintas, mengukur hasil pemasaran, dan meningkatkan layanan. Untuk klasifikasi terperinci, lihat Kebijakan Cookie dan Teknologi Pelacakan yang terpisah.
- Teknologi esensial: mendukung keamanan, login, belanja, atau fungsi dasar lainnya.
- Teknologi analitis: menghitung penggunaan dan performa situs web.
- Teknologi pemasaran: mengukur hasil iklan dan pemasaran ulang.
🔗 7. Layanan Pihak Ketiga dan Pengungkapan Data
Kami dapat bekerja sama dengan jenis penyedia layanan berikut untuk menyediakan fungsi situs web, pembayaran, cloud, komunikasi, analisis, atau AI:
- Penyedia layanan hosting situs web, CDN, keamanan siber, dan basis data
- Penyedia layanan pemrosesan pembayaran dan faktur
- Penyedia sistem email, SMS, LINE, atau layanan pelanggan
- Penyedia alat analisis situs web, iklan, dan pelacakan atribusi
- Penyedia AI generatif, pemrosesan gambar, atau alur kerja otomatis
Kami hanya mengungkapkan data dalam situasi yang diperlukan untuk layanan, dituntut oleh hukum, transaksi korporat, perlindungan hak, atau dengan persetujuan tegas dari Anda, dan sebisa mungkin membatasi cakupan pengungkapan.
🗄️ 8. Masa Penyimpanan
- Foto asli: secara default disimpan selama 90 hari, kecuali Anda meminta penghapusan lebih awal, atau penyimpanan perlu diperpanjang karena hukum atau penyelesaian sengketa.
- Hasil tes dan data laporan: pada prinsipnya disimpan sampai Anda menghapus akun, menarik persetujuan, atau melampaui masa penyimpanan internal.
- Catatan transaksi dan tagihan: disimpan sesuai kebutuhan perpajakan, akuntansi, dan penyelesaian sengketa.
- Cookie dan catatan teknis: disimpan sesuai pengaturan masing-masing alat dan kebijakan internal Platform, serta dianonimkan atau diagregasi bila perlu.
✋ 9. Hak-Hak Anda
Sesuai hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk menanyakan, melihat, menyalin, mengoreksi, melengkapi, menghentikan pemrosesan, menghapus, menarik persetujuan, membatasi pemrosesan, menolak pemrosesan tertentu, atau meminta portabilitas data. Cakupan hak yang benar-benar dapat digunakan tetap tunduk pada hukum yang berlaku dan hasil verifikasi identitas.
Anda dapat mengajukan permohonan melalui metode kontak pada halaman ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda untuk melindungi keamanan data.
🛡️ 10. Keamanan Data
- Menggunakan teknologi transmisi terenkripsi seperti HTTPS/TLS.
- Menerapkan kontrol akses, prinsip hak akses minimum, pencadangan, dan pemantauan sesuai sifat data.
- Melakukan pengelolaan kontrak dan hak akses yang diperlukan terhadap penyedia layanan pihak ketiga.
Meskipun demikian, tidak ada transmisi jaringan maupun penyimpanan elektronik yang dapat menjamin keamanan seratus persen; apabila terjadi dugaan insiden keamanan, kami akan menangani dan memberi tahu sesuai hukum yang berlaku dan sifat insiden tersebut.
🌍 11. Transfer Lintas Batas
Karena server, tim, atau alat kami maupun penyedia layanan pihak ketiga mungkin berada di luar negara atau wilayah tempat Anda berada, data Anda mungkin ditransfer ke luar negeri dan diproses di sana. Kami akan mengambil langkah perlindungan yang wajar sesuai hukum yang berlaku, seperti pengaturan kontraktual, kontrol akses, enkripsi, serta pembatasan penggunaan data sesuai pengaturan produk.
Apabila yurisdiksi tertentu menuntut persetujuan terpisah, langkah perlindungan tambahan, atau pemberitahuan ekstra, kami akan mengungkapkannya secara terpisah dalam proses terkait.
🧒 12. Anak di Bawah Umur
Layanan ini ditujukan bagi pengguna yang berusia tiga belas (13) tahun ke atas. Anak di bawah usia tiga belas tahun tidak diperbolehkan menggunakan Layanan ini, dan kami juga tidak akan dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia tiga belas tahun.
Jika Anda telah berusia tiga belas tahun tetapi belum mencapai usia dewasa menurut hukum di tempat Anda, Anda hanya boleh menggunakan Layanan ini atau melakukan pembayaran apa pun setelah orang tua atau wali sah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini. Kami dapat meminta bukti terkait persetujuan wali.
Jika kami mengetahui bahwa data yang dikumpulkan berasal dari anak di bawah usia tiga belas tahun, atau persetujuan wali yang diperlukan belum diperoleh, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data, membatasi penggunaan akun, atau langkah perbaikan lain yang sesuai dengan peraturan setempat.
🧠 13. Analisis Otomatis dan Generasi AI
Platform ini akan melakukan analisis personal berdasarkan jawaban tes, preferensi, input teks, isi paket, dan informasi teknis yang diperlukan yang Anda berikan, untuk menghasilkan laporan, prompt, suara, atau konten digital lainnya. Analisis semacam ini terutama digunakan untuk memenuhi layanan yang Anda beli atau minta.
Kami tidak boleh menggambarkan Layanan ini sebagai alat pengambilan keputusan otomatis untuk diagnosis medis, diagnosis psikiatri, penilaian kredit, penyaringan pekerjaan, atau alat lain yang menimbulkan efek hukum atau dampak signifikan serupa terhadap Anda.
📧 14. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, atau ingin mengajukan permintaan hak data, penghapusan foto, berhenti berlangganan pemasaran, pengelolaan Cookie, keluhan, atau pertanyaan lain terkait privasi, silakan hubungi kami:
- Email layanan pelanggan: service@maybeits.me
- Waktu penanganan: kami akan membalas dalam jangka waktu yang wajar; apabila diperlukan verifikasi identitas tambahan atau kasusnya lebih rumit, waktu penanganan dapat lebih lama.
🔄 15. Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Apabila isi pembaruan berdampak signifikan terhadap hak atau kewajiban Anda, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu melalui pengumuman situs web, email, pemberitahuan akun, atau cara lain yang sesuai. Melanjutkan penggunaan Layanan berarti Anda menerima isi kebijakan yang telah diperbarui.