プライバシーポリシー

📘 1. 適用範囲

本ポリシーは、お客様が maybeits.me のウェブサイトを利用し、性格診断に回答し、フォームを送信し、レポートや追加コンテンツを購入し、写真をアップロードし、メールまたは LINE メッセージを受信し、紹介プログラムに参加し、カスタマーサービスに連絡し、当社が Cookie または類似技術を使用するページを閲覧する際に適用されます。

🗂️ 2. 収集する情報

お客様が自発的に提供する場合を除き、当社は本ポリシーに基づいて身分証番号、クレジットカード情報の全体、またはサービスと直接関連しないその他の情報の提供を求めることはありません。

⚖️ 3. 収集目的と処理の根拠

当社はさまざまな状況に応じてお客様の情報を処理します。一般的な根拠は次のとおりです：

• 契約の履行：注文の作成、お客様が購入したデジタルコンテンツの生成と提供、契約履行に直接関連するカスタマーサービスへの対応に使用します。
• お客様の同意：写真の処理、マーケティングメールまたは LINE メッセージ、必須ではない Cookie、およびお客様の明示的な同意を要する追跡技術に使用します。
• 正当な利益：不正防止、セキュリティ維持、内部統計、サービス改善および限定的な運営分析に使用します。適用される法域がより高い基準を求める場合、当社はまず同意を取得するか、オプトアウトの仕組みを提供します。
• 法的義務：会計、税務、紛争処理、監督機関の要求、またはその他の法定義務に使用します。

📸 4. 写真とユーザーがアップロードするコンテンツ

• お客様がアップロードする写真は、お客様が購入したレポートまたは関連するカスタムコンテンツの生成にのみ使用されます。
• ご本人の写真、または正当に使用許諾を得たコンテンツのみをアップロードしてください。権利を侵害する、違法、露出、暴力的な写真、または同意なく第三者を識別できる情報を含む写真はアップロードしないでください。
• 当社は、元の写真を公開展示、販売、または本サービスと無関係な商業目的に使用することはありません。
• 元の写真の早期削除をご希望の場合は、本ポリシーに記載の連絡方法からお申し込みいただけます。

📬 5. マーケティングと通知

• サービス通知：例：注文確認、レポートの提供、アカウントセキュリティに関するお知らせ、重要な規約またはポリシーの変更など。
• マーケティングメッセージ：例：優待、イベント、コンテンツの更新、リマーケティングまたは紹介への招待など。

マーケティングメッセージは、サービスに必要な通知とは分けて管理されます。お客様はいつでもメール内の配信停止リンクをクリックするか、LINE プラットフォームが提供する方法に従ってマーケティングメッセージの受信を停止できます。マーケティングの配信を停止した場合でも、契約履行またはセキュリティに関連する必要な通知は引き続き送信されることがあります。

🍪 6. Cookie と追跡技術

当社は、ログイン状態の維持、好みの記憶、トラフィックの分析、マーケティング成果の測定、サービス改善などの目的で、Cookie、ピクセル、SDK または類似技術を使用します。詳細な分類については、独立した Cookie と追跡技術ポリシーをご覧ください。

• 必須技術：セキュリティ、ログイン、ショッピングまたはその他の基本機能をサポートします。
• 分析技術：ウェブサイトの利用状況とパフォーマンスを統計します。
• マーケティング技術：広告およびリマーケティングの成果を測定します。

🔗 7. 第三者サービスと情報の開示

当社は、ウェブサイト、決済、クラウド、通信、分析または AI 関連の機能を提供するため、以下の種類のサービスプロバイダーと連携することがあります：

• ウェブサイトホスティング、CDN、セキュリティおよびデータベースのサービスプロバイダー
• 決済および請求処理のサービスプロバイダー
• メール、SMS、LINE またはカスタマーサービスシステムのプロバイダー
• ウェブサイト分析、広告およびアトリビューション追跡ツールのプロバイダー
• 生成 AI、画像処理または自動化ワークフローのプロバイダー

当社は、サービスに必要な場合、法令の要求、企業取引、権利の保護、またはお客様の明示的な同意がある場合にのみ情報を開示し、開示範囲を可能な限り限定します。

🗄️ 8. 保存期間

• 元の写真：デフォルトで 90 日間保存します。ただし、お客様がそれより早く削除を求めた場合、または法令や紛争処理のために保存の延長が必要な場合を除きます。
• 診断結果とレポート情報：原則として、お客様がアカウントを削除するか、同意を撤回するか、または内部保存期限を超えるまで保存します。
• 取引および会計記録：税務、会計および紛争処理の必要に応じて保存します。
• Cookie および技術記録：各ツールの設定および本プラットフォームの内部ポリシーに従って保存し、必要に応じて匿名化または集約化します。

✋ 9. お客様の権利

適用される法令に従い、お客様は照会、閲覧、複製、訂正、補充、処理の停止、削除、同意の撤回、処理の制限、特定の処理への異議、またはデータポータビリティの請求などの権利を有する場合があります。実際に行使できる範囲は、適用される法令および本人確認の結果によります。

本ページの連絡方法からお申し込みいただけます。情報セキュリティを保護するため、当社がお客様の本人確認を行う必要がある場合があります。

🛡️ 10. 情報セキュリティ

• HTTPS/TLS などの暗号化通信技術を採用しています。
• 情報の性質に応じて、権限管理、最小権限の原則、バックアップおよび監視の措置を講じています。
• 第三者サービスプロバイダーに対して、必要な契約および権限の管理を行っています。

とはいえ、いかなるネットワーク通信および電子的保存も 100 パーセントの安全性を保証することはできません。セキュリティインシデントの疑いが発生した場合、当社は適用される法令およびインシデントの性質に応じて対応と通知を行います。

🌍 11. 越境移転

当社または第三者サービスプロバイダーのサーバー、チームまたはツールがお客様の所在する国または地域の外に位置する場合があるため、お客様の情報が海外に移転され現地で処理されることがあります。当社は適用される法令に従い、契約上の取り決め、権限管理、暗号化、および製品設定に応じた情報用途の制限など、合理的な保護措置を講じます。

特定の法域が個別の同意、追加の保護措置または追加の告知を求める場合、当社は関連する手続きの中で別途開示します。

🧒 12. 未成年者

本サービスは満十三（13）歳以上のユーザーを対象としています。十三歳未満のお子様は本サービスを利用できず、当社も十三歳未満のお子様の個人情報を故意に収集することはありません。

満十三歳以上であっても、所在地の法定成年年齢に達していない場合は、父母または法定後見人が本ポリシーを読み、理解し、同意したうえで、本サービスの利用または支払い行為を行うことができます。当社は後見人の同意に関する証明の提出を求める場合があります。

当社が、収集した情報が十三歳未満のお子様に由来すること、または必要な後見人の同意を得ていないことを発見した場合、直ちに情報の削除、アカウント利用の制限、または現地の法令に適合するその他の是正措置を講じます。

🧠 13. 自動化分析と AI 生成

本プラットフォームは、お客様が提供する診断回答、好み、テキスト入力、プラン内容および必要な技術情報に基づいてパーソナライズされた分析を行い、レポート、プロンプト、音声またはその他のデジタルコンテンツを生成します。この種の分析は主に、お客様が購入または要求したサービスの履行に使用されます。

当社は、本サービスを医療、精神診断、信用スコアリング、雇用選考、またはお客様に法的効果もしくは同様の重大な影響を及ぼすその他の自動化された意思決定ツールとして説明することはありません。

📧 14. お問い合わせ

本ポリシーについてご不明な点がある場合、または情報に関する権利請求、写真の削除、マーケティングの配信停止、Cookie の管理、苦情もしくはその他のプライバシーに関するお問い合わせをご希望の場合は、当社までご連絡ください：

• カスタマーサービスメール：service@maybeits.me
• 処理期間：合理的な期間内に返信いたします。追加の本人確認が必要な場合、または案件が複雑な場合は、処理に時間がかかることがあります。

🔄 15. ポリシーの更新

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。更新内容がお客様の権利または義務に重大な影響を及ぼす場合、当社はウェブサイトの告知、メール、アカウント通知またはその他の適切な方法で事前にお知らせします。本サービスの利用を継続することにより、お客様は更新後のポリシー内容を承諾したものとみなされます。